Délai sur les finitions spécifiques Délai de livraison Merci de votre compréhension, Information mise à jour le 28/07/2021
A compter du Mercredi 28 juillet 2021, notre atelier de vernissage ne sera plus en mesure de réaliser les finitions spécifiques suivantes sur les plinthes et moulures ( Blanchi, Coloris Cognac, Coloris Foncé (Irish style), Coloris Gris, Coloris Pierre de Lave, Coloris Pierre de Lune, Cérusé blanc, Kristal, Salin). Les commandes passées avec l'une de ces finitions ne sera traitée qu'à notre retour, soit à partir du 23 août.
En cette période de congés estivaux, nos partenaires transporteurs nous ont annoncé des délais plus importants pour la Livraison. Les délais habituels ne peuvent plus être garantis jusqu'au 31 août, mais les livraisons continuent à se faire sur rendez-vous ou avec notification du jour de livraison.
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Calcul des frais de port Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du département. Les frais de port sont offerts à partir de 1 000 € TTC de commande Livraison La livraison se fait systématiquement au pied de l'immeuble, ou devant la maison. Le livreur n'est pas contraint de déplacer votre marchandise une fois amenée au sol. La plupart de nos transporteurs utilisent des camions porteurs de +3.5 T. Merci de nous indiquer dans votre demande de devis ou lors du règlement de votre facture pro forma si des restrictions particulières s'appliquent pour la livraison (Rue à sens interdit, rue piétonne, rue interdite aux +3.5 T). Si ces éléments ne nous sont pas communiqués et que nous rencontrons des problèmes pour la livraison, un surcoût peut vous être demandé. De même, la livraison dans les localisations spécifiques (Haute montagne ou îles) peut entraîner un surcoût. Merci de nous communiquer également l'ensemble des éléments nécessaire à la livraison de vos produits : Code porte, interphone, et numéro de téléphone portable. Si la livraison ne peut s'effectuer par manque d'un de ces éléments, des frais de nouvelle présentation peut vous être facturés Nos transporteurs FRANCE EXPRESS (Messagerie) Pour : Commandes dont le poids est inférieur à 70 kilos, longueurs allant jusque 3m. Livraison dans toute la France Délai : Livraison en 24h à compter de la date de départ chez nous Notification ; Vous recevrez un sms au départ de chez nous, vous indiquant la date de livraison programmée. Vous aurez alors la possibilité de reprogrammer la livraison, ou donner plus d'instructions (remise au voisin ou concierge, etc ...) TRANSPORTS GHESTEM (Messagerie) Pour : L'ensemble des produits, longueurs comprises entre 1m et 3m Délai : Livraison en 24 à 72h à compter du départ de chez nous. Variable selon le département, vous pouvez consulter la carte des délais sur ce lien Notification ; Prise de rendez-vous faite par le transporteur pour la livraison. COLISSIMO Pour : Produits dont la longueur n'excède pas 1.20 m et dont le poids n'excède pas 15 kilos. Délai : Livraison à domicile en 48 à 72h à compter du départ de chez nous. Notification ; Vous êtes avertis de la mise en livraison de votre colis, au départ de chez nous. Un numéro de suivi vous est communiqué où vous pourrez suivre l'avancement de la livraison.. LIVRAISON EN POINT RELAIS (CHRONOPOST / MONDIAL RELAY ) Pour : Produits dont la longueur n'excède pas 1.20 m et dont le poids n'excède pas 15 kilos. Sélection du point relais : Au moment de la validation de commande, vous aurez la possibilité de choisir votre point relais Délai : Livraison dans le point relais en 72h après départ de chez nous Notification ; Vous êtes avertis de la mise en livraison de votre colis, au départ de chez nous. Un numéro de suivi vous est communiqué où vous pourrez suivre l'avancement de la livraison. Vous êtes contacté dès que votre colis est disponible en point relais AFFRETEMENT Pour : Les commandes volumineuses (Parquet, Lames de Terrasse, Bardage, Moulures) dont le poids est important ou s'il y a des grandes longueurs (> 2.50m) Délai : Livraison à domicile en 48 à 72h à compter du départ de chez nous. Notification ; Nous vous appelons pour convenir d'un jour de livraison.
Ils seront renseignés une fois votre code postal indiqué sur la page de validation de commande
